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Headhunter-Blog: 360 Grad Audits, 360-Grad-Review 

360 GRAD AUDIT

Anonym dem Chef die Meinung geigen

Es hat so klangvolle Namen wie 360-Grad-Audit, Multisource-Assessment, 360-Grad-Review, 360 Grad-Feedback oder 360 Grad-Beurteilung. Wer braucht dieses Verfahren der Eignungsdiagnostik und Leistungsbeurteilung von Führungskräften?


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Verfahren zur Beurteilung von Führungskräften

360-Grad-Reviews oder Multisource-Assessments werden von Personalentwicklern und Personalberatern angepriesen als bedeutendes, und immer noch zu selten angewandtes Verfahren der Eignungsdiagnostik und Leistungsbeurteilung von Führungskräften. "Ziele vereinbaren - Leistung bewerten", dieses unternehmerische Ziel soll endlich messbar werden. Klar, denn die Personal-"Berater" wollen ja eine Dienstleistung mit Mehrwert, Mehrwert vor allem auch für sich selbst, verkaufen.

Beurteilung unter dem Deckmantel der Anonymität

Die 360-Grad-Beurteilung oder Neudeutsch Multisource-Assessment soll alle verfügbaren Quellen zur Beurteilung heranziehen. Die klassische Top-Down-Beurteilung soll ergänzt werden durch eine Peer-to-Peer-Beurteilung eine Beurteilung durch Vor-Vorgesetzte durch Mitarbeiter und womöglich auch durch externe Kooperationspartner oder Kunden.

Damit sollen Führungskräfte-Beurteilungen transparent werden und ohne Furcht vor Sanktionen risikolos, weil anonym, abgegeben werden können. Das Gemauschel und gegenseitige Zuschustern von Beförderungen, das Bilden von Seilschaften soll so unterbunden werden. Personale Entwicklungsprozesse im Management sollen so objektiv begleitet und gesteuert werde.In der Theorie hört sich dass gut an.

Unternehmen mit offener Kommunikationskultur

Unternehmen mit offener Kommunikationskultur brauchen keine 360-Grad-Feedbacks oder 360-Grad-Reviews oder wie sie sonst noch genannt werden. Warum sind 360 Grad Feedbacks in solchen Unternehmen überflüssig? Jeder Mitarbeiter in einem solchen Unternehmen mit offener Streitkultur und Kommunikationskultur kann jede Art von Kritik an seinem Vorgesetzten gegenüber diesem persönlich anbringen oder mit dem Vor-Vorgesetzten oder einem Vertrauensmann / -frau besprechen, ohne Sanktionen oder Repressalien befürchten zu müssen. Die anonyme Form des Multisource-Assessment widerspräche der offenen Kommunikation im Unternehmen, würde diese untergraben und bleibenden Schaden zufügen.

Unternehmen mit streng hierarchischer Kultur

In Unternehmen mit streng hierarchischer Kultur kann ein 360-Grad-Review, eine 360-Grad-Beurteilung keine Verbesserung bewirken, denn die Bosse werden weiter bossen und die Mitarbeiter missbrauchen den Fragebogen der 360-Grad-Beurteilung als Pamphlet, um endlich einmal ihrer Frustration gefahrlos Luft zu verschaffen.

Die einen brauchen es nicht, den anderen nutzt es nichts

Wer will, kann 360-Grad-Audits oder Multisource-Assessments als Instrument der firmeninternen Basisdemokratie darstellen und als Beleg dafür, dass das Unternehmen eine strukturierte Kritik-Kultur entwickelt hat. Das brauchen Unternehmen allenfalls für Sonntagsreden und Hochglanzprospekte.

Nur konsequent und logisch ist somit, dass in fast allen multinationalen Unternehmen und vielen Unternehmen mit Konzernstruktur das Instrument des 360-Grad-Review angewandt wird. Der Nutzen ist jedoch in keinster Weise der, unter dem es angepriesen wird, sofern überhaupt ein Nutzen erkennbar ist.

Wem schaden 360-Grad-Beurteilungen am meisten?

Führungsschwache Unternehmen profitieren bei oberflächlicher Betrachtungsweise von 360-Grad-Audits, weil mit deren Einsatz der Anschein der Objektivität bei Leistungsbeurteilungen gewahrt wird. Das Problem der Führungsschwäche werden diese Unternehmen aber mit Multisource-Assessments weder erkennen noch beseitigen können. Somit erleiden diese Unternehmen erhebliche Wettbewerbsnachteile, die eine Verdrängung vom Markt zur Folge haben können.

Wem nutzt eigentlich eine 360-Grad-Beurteilung?

Mit einem Wort: Uns, zum Beispiel, denn sie hält das Personalkarusell am laufen und sorgt für Fluktuation. Darum, macht nur weiter so. :-)

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